司机未按约定上车点接驾致老人摔伤
网友保保_a1901a05
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2026年 6月 10日 6:48点，本人通过高德打车下单火箭出行网约车，系统固定上车点 北京强佑新城西北门北侧司机未抵达点位，到达北京强佑新城南门远距离停车让我步行上车，途中一位70岁乘客摔倒受伤，手关节挫伤，小腿大面积红肿磕破瘀血。十余天过去，腿部依然红肿淤血。订单号 无，车牌号 AGJ1137。司机没有经过我允许不按上车地点到达。 诉求：多次联系高德投诉，*台赔付100元。司机违规未按约定接驾，*台未尽承运人安全保障义务，违反网约车管理规定。 1. 责令高德赔付营养费、护理费、精神损失费共计3000元2. 对涉事司机处罚并告知处理结果
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