华为Pura70手机照片视频无故丢失
网友保保_il5FbymI
已完结
2025年5月16购买华为Pura70，使用至今，没有手动删除照片，视频，没有刷机，没有恢复出厂设置、没开启云空间自动清理的情况下，自2025年6月至今的每月薪资截图照片，薪资录频无故丢失，（已无法确定其他照片有无丢失）查看“最进删除”里上月的截图视频无任何记录，已确认数据丢失无法恢复。 丢失照片，视频作为工作证明的重要凭证，无法找回，恳求依法介入调查。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
浪费时间
用户补充投诉
补充内容
今年2～3月份，偶然发现去年薪资截图丢失，以为是误触，毕竟时间久了，丢失也无法在最*删除找回，今天核对薪资发现上个月录制的薪资视频丢失，打开百度搜索同款型号还真有类似情况发生。刚才再次自我怀疑，可能误触，即便是误删也会在删除记录里保存一个月，就在刚才再次打开删除记录，最*删除里1945张图片，手动删除的工作照片都在，唯独没有薪资录频的视频，手机系统数据存在缺陷，导致用户数据丢失，要求*台方核实，承担相应赔偿责任！
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