外卖餐品现头发且商家拒退款

网友保保_362d2484 2026-07-05

处理中

订单号3021 9857 1857 5618 05，店铺名称: 靓阿珍·南宁老友粉（学府店），餐品有不明头发！！！而且商家态度极其恶劣，不仅野蛮拒绝退款，还执意要我退回餐品，没见过这种商家，完全违反*台规则，更加完全不懂法律，我要求依法进行赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-07-05 20:44:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 20:43:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 20:43:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 20:42:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

68.62元

投诉编号：

101792553

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