去哪儿*台未解决酒店热水故障及客服拖延
网友保保_RzYdh4xf
处理中
本人于2026年7月4日在去哪儿app预订了泸州（熊猫酒店）的订单。价格56元，于凌晨入住后洗澡用水后一直没得热水，第二天还是未来热水，退房的时候给酒店方反馈了说了酒店方没有任何安抚。然后我这边通知了去哪儿*台给我一个回复，从今天（7月5日）下午1点，3点，6点，8点，各个时间段都在处理中。这边不需要他们解决了我需要投诉相关部门
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
