携程网络延迟致退票失败扣费

网友保保_oXVfXnL9 2026-07-05

审核中

携程购票网络延迟，造成退票不成功，扣除手续费，客服不处理。申诉不成功

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 22:17:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 22:15:26

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101792839

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