抖音商城资生堂旗舰店商品破损拒退

网友保保_8TKc39Ov 2026-07-06

审核中

你好在抖音官方旗舰店资生堂旗舰店购买一套护肤产品，回来时候就有一瓶试用装漏夜，结果是抖音*台坑老百姓的手段，回去时候没有称重，回去小样称重说是试用了，抖音*台也不黑解决问题，我要投诉，不只我一个遇到这件事情，他评论区差评都是这么坑老百姓的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 02:56:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 02:56:22

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

1790元

投诉编号：

101793340

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