顺丰派送失误致托寄物被锁* 目前投诉一个月投诉无果不处理
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处理中
原单号SF51*********77 SF60*********72此件由于快递员违规派送签收后取回导致托寄物被锁无法使用,此事已经发生了一个月连续投诉目前顺丰售后和理赔毫无任何进展,手机在发出是完好的可以正常进入桌面并且没有ID,由于顺丰快递派送网点陈和派件签收后取回导致此手机已经被收方锁*和当时寄出的手机不一致,由于和顺丰快递多次协商顺丰前阶段的最终理赔结果是赔付1000元为最终方案,后续顺丰理赔郭丽*此人在6月27日早上回电要求我给手机寄给顺丰的丰修由顺丰估价然后确实赔付交易金额2000元可提供录音,后于6月28日收到此快件确认说明天可以确认赔付给您,6月29日又说今日肯定给您答复,到了晚上9点半向我索要了理赔账户然后6月29日之后消息无影无踪发微信不回打电话不接就跟人间蒸发一样截止到今天7月6日没有任何回电和联系,7月4日顺丰的售后经理回了一个电话核实了此快递确实是顺丰站点的失误已经在积极跟进处理,然后我上传了手机在发出和收方收到此手机都是正常可以进入桌面也可以正常使用的没有ID,但是取回后产生了ID导致无法使用,此件已经处理一个月了至今没有任何结果,希望有关部门积极协调处理 回电189****1919
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