苹果商店拒退App订阅费用
网友保保_l1FS1M0F
一、完全可以在这里投诉，操作步骤如下 1. 点击顶部搜索框，输入完整企业名称： 苹果贸易（上海）有限公司 2. 点击搜索，在结果列表选中这家企业（注册地上海徐汇） 3. 确认企业信息： 统一社会信用代码：913100********578M 地址：上海市徐汇区淮海中路1204、1206号1-3层 二、后续页面流程指引 1. 选诉求页面 勾选：退款，额外补充诉求“告知退款驳回依据” 2. 写详情页面 直接复制这段文字粘贴： 本人Apple ID：22******10@qq.com，在App Store购买《高级追踪工具》年度订阅，有效期至2027年06月27日。该App宣传的计步、运动追踪核心功能与实际效果严重不符，无法达到宣传预期。我先后2次在苹果官方退款渠道提交退款申请，均被判定不符合退款条件，页面标注“此为最终处理结果”，直接关闭线上复核通道。后续拨打苹果400人工客服提交复审工单，两次人工申诉均处理失败，商家未提供合理解决方案。苹果单方面限制消费者售后维权渠道，侵害自身合法消费权益，现要求全额退还订阅费用，并书面告知多次驳回退款的官方规则依据。 3. 提投诉页面 上传你那张退款驳回截图作为核心证据，有通话记录、扣费订单一并上传，填写联系电话后提交即可。 三、补充说明 该渠道是*市场监管总局官方12315小程序，投诉具备法律效力，提交后3-7个工作日监管部门会受理，苹果会安排专属专员主动联系你协商处理，优先级高于普通客服电话。
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