EMS投递无物流信息且客服失职

网友保保_hhBZOSeC 2026-07-06

处理中

投递一天多都没显示物流，快递员电话不接，客服不解决问题。现在都不知道东西发了没。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 11:47:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 11:46:37

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

解释提供证据改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101794990

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