京东外卖定位错误致误扣款且客服不处理

网友保保_1b622d9c 2026-07-06

处理中

我于7月6日晚九点。送一单外卖，因为系统定位错误，我便拍照上传，由于下雨天，因为着急镜头晃动，不清，但是确实联系客户，已经送到，系统便扣款，然后人工客服不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 12:03:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 12:02:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 12:02:19

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101795112

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