QQ音乐未经同意自动扣费且客服推诿

网友保保_Ew3VrbWA 2026-07-06

处理中

2026年7月2日凌晨1点QQ音乐*台在我不知情的情况下自动扣费并且没有显著提示找客服退费时客服不解决问题反而推卸责任最后述求：希望给我退款谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 14:34:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 14:31:19

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101796078

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