圆通快递派件失联致货到不配送
网友保保_6WbEMiZO
处理中
2026年7月4号快递物流出现问题，这边是商家，东西是货到付款，快递员在派件时2天电话都是处于一个关机停机的状态，一直联系不上人，圆通快递与收件人联系说快递已到，但是收件人去了2次并未找到快递，去联系快递员，依然联系不上，导致收件人现在要退货退款，我们商家的损失谁来承担，4号派送，至今物流信息没有更新，打了官方电话至今未处理
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