京东商城售假货以次充好虚假标注
网友保保_rBepAYuP
处理中
我于2026年5月26日在京东商城购入的商品（浴室柜加陶瓷盆）。商品瑕疵严重，质量问题大。陶瓷盆掉漆，浴室柜抽屉面板弯曲，抽屉滑轨弯曲导致抽拉困难，玻璃门有裂痕。整个商品都有问题，商品标注多层实木板实际是密度板。我于5月31日投诉京东客服要求补发抽屉面板。京东商城给我补发了一个坏的抽屉面板让我自行安装。我再次投诉需要补发剩余需要更换的部件，京东商城不给我补发，并且给我的赔偿方案是，这些有瑕疵的地方一共给我补偿50元钱。现在京东商城要求我砸毁原商品让我仅退款赔偿我50元。这个浴室柜是没有包含安装费的，我当时是自己找人安装花了138元钱，我让把安装费赔给我，或者给我补发有瑕疵的部件。京东不同意。京东商城卖瑕疵产品，虚假标注多层实木板误导消费者实际发货为密度板。商家以次冲好。有严重的欺诈行为。我要求京东商城退款并且按照消费者保护协议退一赔三。商品以次充好，虚假标注板材信息误导消费者。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
