顺丰保价寄送显示器损坏拒赔
网友保保_evcf4arX
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七月一号下午六点三十九分寄出一台显示器，原包装外加气柱保护并购买保价服务寄出，七月三号上午七点五十五快递到达站点，七月三号上午九点十九分显示快递以签收，但是本人以及本人家人并未收到快递，七月四号下午本人乘坐高铁回到昆明，快递上门后本人检查发现显示器已被损坏，随即通过顺丰官方渠道投诉要求理赔介入，七月五号上午顺丰客服以外包装完好为由拒绝理赔，并要求本人出示快递寄出前正常使用记录证明，本人提供证明后七月五号下午顺丰客服依旧以外包装完好为由拒绝理赔，继续申诉后顺丰客服经理承诺七月六号中午之前为我处理，七月六号本人收到顺丰客服回复不予理赔，本人寄出前特地原包装外加气柱保护购买保价服务，购买保价之前顺丰工作人员承诺损坏包赔，七月六号下午客服回电拒绝赔付并在本人提供物品发出之前完好证明的情况下告知本人物品寄出之前就是坏的，本人诉求顺丰按照保价赔付本人人民币1500元整。
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用户补充投诉
补充内容
七月三号快递到达站点显示已签收，但是本人并没有收到货物
用户补充投诉
补充内容
七月一号快递员上门取件带回站点后对我的物品进行了二次拆封，原包装内物品摆放位置被挪动，顺丰客服介入后收件人员在没有定责的情况下联系到我请求说情不要定责到他。
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