美团外卖配送汤品落地撒漏且存食品安全问题

网友保保_514918c8 2026-07-06

处理中

7月6日在美团外卖*台购买新威茶餐厅的一个炖汤，收到后是在地上的并且有撒漏现场，打开后发现浮上来一些油脂，申请退款被拒绝，找美团客服处理也是不同意， 20元一个汤，图片可见没什么汤水并且很多白色的油脂，这样也不解决，如此恶心的*台真是服气

投诉进度

企业跟进

2026-07-06 19:05:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 19:04:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 19:04:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 19:03:35

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101798073

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