京东外卖售变质烤鸭且拒赔食品安全险
网友保保_U17jSwK0
处理中
本人在2026年7月6日在京东外卖*台购买聚德门烤鸭，投诉京东外卖*台及烤鸭商户： 商家售卖变质烤鸭，肉质发黑拉丝、带血水、存在腐败异味，食用后造成我腹痛恶心，食品安全问题证据完整。 我多次通过*台内置食品安全保险申请理赔，*台连续多次无故审核驳回，不说明拒审具体原因，变相包庇违规商户，拒不履行食品安全赔付义务，侵害消费者合法维权权利。 现要求市场监管部门核查商户食材卫生问题，同时责令外卖*台正常处理食品安全理赔，并对*台恶意拒赔行为进行查处。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
