12306退票扣费48元不合理

网友保保_BPARZkPT

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我要投诉12306,还没到时间,不让买票,然后买了另外一个票,买错车站时间了,秒退,结果他直接给我扣了48,我一没占用别人的车票,车票充足,二没有到时间,凭什么退我这么多钱,我没有占用任何公共资源,我只是买票时发现了时间和日期选错了,我发现前后不到10分钟,我立马申请了退票,结果被扣了这么多的手续费,我们老百姓的钱不是钱吗?我已经被气到头晕胸口闷,我要求把手续费全额退还给我,不要让本不富裕的家庭雪上加霜

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
241元
投诉编号:
101798511
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