12306退票扣20%手续费不合理

网友保保_8qA52ii0

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我要投诉铁路12306,我买了一张连云港站到邳州东站的高铁票,因为赶不上2.10分的,我又候补了一张更晚时间的票,当我要退2.10分那张票的时候,他扣了我20% 的手续费 诉求:退我那20%的手续费

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中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
11元
投诉编号:
101787999
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