投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_sXC9hZh7 2026-07-05

处理中

我晚上九点过左右买的票凌晨看了一下明天天气预报我这边大暴雨过不去高铁站要退票要扣百分之20 事情前后不到四个小时扣我百分之20

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-05 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-05 02:15:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-05 02:12:25

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题强迫消费价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

108元

投诉编号：

101788226

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