12306退票手续费过高引发价格纠纷

网友保保_BPARZkPT 2026-07-06

审核中

我没有占用任何公共资源，我只是买票时发现了时间和日期选错了，我发现前后不到10分钟，我立马申请了退票，结果被扣了这么多的手续费，我们老百姓的钱不是钱吗?我已经被气到头晕胸口闷，我要求把手续费全额退还给我，不要让本不富裕的家庭雪上加霜

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 20:37:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-06 20:34:29

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101798531

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