爱奇艺未经同意自动续费扣款

网友保保_d2COzpFZ 2026-07-06

处理中

6.4日晚22点开通爱奇艺会员，然后关了自动到期续费，7.4日11点多爱奇艺直接扣费，我又去关了自动续费。给爱奇艺打了电话询问为什么爱奇艺不给我退费我投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 21:38:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 21:33:37

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101798817

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