京东拍拍虚假宣传屏幕材质及生产日期

网友保保_xMlJJn6i 2026-07-06

处理中

我于2026年7月2日在京东拍拍购买二手苹果手机一部商品商品页面宣传该手机屏幕为oled到手实则是普通的LED 并且手机屏看是23年11月生产的苹果手机是24年发布的这与宣传严重不符我要求*台退300到500的差价*台客服态度与服务没有照顾到顾客的感受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 21:39:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 21:39:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 21:39:31

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传检测不实

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

3148元

投诉编号：

101798850

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