京东拍拍二手镜头存灰点且拒退
网友保保_Z4y63EsX
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2026年5月12日，本人在京东*台“拍拍二手自营旗舰店”购买【95成新】索尼FE 50mm F1.2 GM镜头一台，订单号：34************74，实付金额11998.96元，收货地为福州市。该商品宣传为“95成新、专业质检、一年质保”，但2026年5月16日收货后，发现镜头内部存在灰点，影响成像效果，与宣传描述严重不符。本人已按*台流程提交售后申请，但商家以“不支持7天无理由退货”为由拖延审核，拒绝履行质量保障义务。*台运营方为北京京东世纪信息技术有限公司。现诉求：要求商家为本人办理全额退款11998.96元，并承担退货运费。相关订单截图、商品问题照片、售后申请记录可作为凭证。
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