智行旅游*台地震退房遭拒

网友保保_eT4Ef7BL 2026-07-06

处理中

我要投诉智行旅游*台，预订项目7月12日大理沧澜居酒店大床房）问题：由于大理有地震，要求退房诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-06 22:00:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-06 22:00:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-06 22:00:10

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

230元

投诉编号：

101798929

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