智行*台拒退机票差价且客服推诿
网友保保_9Xe4RU2u
已完结
我要投诉智行*台，我购买的7月8号太原武宿-兰州中川的机票降价，我要求退差价，客服踢皮球态度不好，换了三个客服一直说解决不了
投诉进度
企业完结
处理结果
行程：2026-07-08 11:55:00太原-兰州的行程
投诉事宜：不满机票降价
方案：机票的价格实时浮动按照下单价格为准，无退差的*，旅客购买的机票非单机票产品，订单内展示的优惠券权益购买之前有明确展示，旅客预订的是包含专享券在内的组合型产品，并非单机票产品。我司可为客人操作退订专享劵包等附加产品，并返还金额13元，旅客接受达成一致
是否接受：是
解决方式
已解决
解决方案
快速处理
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跟进内容
10*******71 国内
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跟进内容
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审核结果
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