联通19元流量卡未兑现抵扣及首月乱收费
网友保保_JEAmoZk2
处理中
本人于5月25日办理联通运营商19元150G流量卡,足额首充100元,无任何套餐外消费,存在两处违规收费: 1.套餐公示优惠条款约定激活后第2-24月每月发放20元月租抵扣,6月、7月连续两月未发放抵扣补贴,运营商全额收取39元月租,造成号码无故欠费,违反公示资费优惠协议; 2.销售人员宣传首月月租按天折算,实际运营商采用无规则“随机扣费”模式,未公示随机判定标准,单方面选用收费更高的全价全量方案,未给消费者选择权,属于不公*格式合同、虚假宣传误导消费; 诉求:①补发6、7月每月20元话费抵扣;②首月账单重算,退还全额扣费与按天折算差价;③赔偿因欠费停机产生的相关损失,限时书面回复处理结果。
