OPPO Reno16新机轻微跌落即主板失灵、电池鼓包，疑存出厂质量缺陷
网友保保_3usGlMvD
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本人2026年6月28日花费3899元购买OPPO Reno16手机，仅使用2天，手机从裤兜轻微滑落，机身只有轻微摔落痕迹，屏幕显示正常就是不能操作，机身无开裂、弯折、大面积变形，送至OPPO授权售后网点检测，工作人员当场表明无法确认主板损坏是由本次轻微跌落造成，但直接判定为人为外力损坏，给出3397元自费维修报价，单主板配件费用2399元，同时检测出电池鼓包。 新机仅轻微磕碰就出现主板失灵、电池鼓包，我合理怀疑设备出厂存在元器件虚焊、电路原生质量缺陷，轻微跌落仅暴露原本潜藏的出厂故障，并非跌落直接损毁主板。商家未区分故障真实成因，一*切将全部故障归责于用户外力损坏，刻意规避《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中三包免费维修的法定义务。 此前我已通过OPPO官方客服95018、黑猫消费者服务*台发起维权，商家单方面给出仅可自费维修的最终处理方案，我完全不认可该结论。依据三包法规，企业主张人为损坏不予保修，必须出具明确书面证据证明故障完全由外力造成，仅凭微小凹陷推定整机损坏并收取高额维修费。 我想问问oppo的手机是不是摔一下就报废了？质量问题堪忧。
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