携程订单取消被扣50%房费投诉
网友保保_As6UMhJZ
处理中
我要投诉携程旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：7月7日派筑三室两卫家庭房 ，问题：（退房扣50%房费）诉求：退还50%房费注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。 本人于2026年7月7日上午9:20通过携程*台预定派筑三室两卫家庭房，当天上午10:49发现还需要续订一晚，遂立即联系房东询问是否还能预定次日一晚，先后通过携程*台以及微信*台跟房东联系均无法成功联系，故取消订单改定其他民宿。11:15发现被扣50%房费，联系客服客服说要跟房东联系退费，房东又称*台扣费与之无关。现要求*台处理，返还被扣50%房费并道歉！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
