携程拒退符合规则的迪士尼门票
网友保保_TErfmTMN
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本人于5月3日在携程APP*台购买香港迪士尼乐园门票，商品页面明确标注该门票7月15日前可申请退票，无额外隐藏限制条件，门票使用日期在7月15日之后，完全符合页面公示的退票时间规则。 本人未入园核销、未使用该门票，于2026年7月3日主动联系携程官方客服提交退票申请，客服无合理依据拒绝办理退票，以后台内部规则为由拒不履行页面公示的退票承诺。 商家线上宣传的退改与实际执行标准不一致，单方面设置限制性霸王条款，违反《民法典》合同约定、《消费者权益保护法》，侵害本人公*交易权与知情权，在符合退票约定的前提下恶意拒绝退款，造成消费者财产损失。 已留存全部证据：商品退改规则截图、订单截图、与客服沟通拒退聊天记录、付款凭证，可全部上传佐证。现投诉，恳请介入协调，督促携程履行退款承诺。
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