老凤祥西安金地广场店隐瞒克重、拒退换
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本人在7月四号该老凤祥门店（陕西西安金地广场店）花费3216元购买一口价足金项链，首饰钢印明确标注足金1.24g。商家销售时刻意隐瞒克重这一黄金核心信息，未主动告知克重与单克金价，开具的发票、质保单均未填写克重，违反明码标价管理规定，侵害消费者知情权。 饰品仅佩戴四天，无任何磕碰、损坏，本人到店协商补差价置换按克小金条，门店多方设置门槛刁难：谎称原有折扣金条款式售罄，置换新款单方面取消当初购买折扣、恶意抬高售价；含糊质疑首饰克重，拒不承认钢印标注重量。 门店销售人员服务态度恶劣，沟通时高声说话、没有耐心，利用年轻人不熟悉黄金行情进行推销诱导，只劝说消费者自留饰品或是置换其他一口价首饰捆绑消费。 本人拒绝私下调解、拒绝置换换货，仅诉求：全额退还3216元货款，门店工作人员就恶劣服务行为进行道歉。已留存付款记录、微信聊天记录、首饰钢印照片等全部证据。
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不好意思打错店了是金辉广场店
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