淘宝闪购骑手送错导致误退款且拒赔
网友保保_d0be2501
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我是淘宝*台商家。我6月7号的订单，然后骑手给客户送错地方了，然后导致客户要求退款，我拒绝两次退款以后*台自己给他退了。当时正处于交接班状态，我没有看到这个退货信息。今天结算的时候让我自己补这个钱，明明是骑手的责任，然后现在跟我说超过7天以后。客服一直顾左右而言他。不支持索赔。要求*台重新审核该笔退款，并提供合理的解决方案
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他们也清晰的写了不是我的责任。现在却要求说7天之后不允许申请赔付，那当时就应该他们自己赔，而不是让我去申请赔付。
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为什么明知不是商户的责任，还同意退款，不退药也不给钱，也不找是谁送错了药，谁拿错了外卖，反而在商户拒绝两次之后自己给客户把钱退了，商户正常给了东西关商户什么事，凭什么让商户先承担赔款
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我当时已经拒绝退款，但是*台在我不知情的情况下退款了，我们公司是上下午交接班。导致我没有看到这一笔退款。也没有尽到通知的义务。现在让我自己来承担这个赔付。
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