得物重复收取退货运费且拒不承认

网友保保_P92XIrVn 2026-07-07

处理中

在得物买的衣服退货我支付了第一笔运费13元之后衣服费用退给我了过了几天我在上得物购买衣服的时候发现有一个支付运费的链接我点进去了又支付了18元一件衣服让我支付两次运费 *台还不承认

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 17:15:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 17:15:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 17:09:20

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101803705

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