顺丰寄送电脑损坏且理赔承诺反复
网友保保_qbSbci3K
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我在顺丰速运下了个寄送台式电脑的单，从北京送往长沙，单号SF02*********03，长沙收到后，一共损坏了三样物品：显卡、硬盘和机箱，我在6月10日发起理赔申请，并上传了相关价格截图，一共约3600元。理赔发起后顺丰公司一直没人受理，经过我多次投诉顺丰公司拖着没人处理后，一名理赔专员于6月21日左右联系我（在21日前后两三天内，具体是哪一天不记得了），并告知我按照我提供的理赔佐证材料赔付3600元，要我先在网上买新的，将购买记录给他再赔付给我。我购买新的物品后，第二天顺丰换了个人联系我，又说只能赔2500了，前一天对我的承诺不作数。这属于严重欺*消费者，严重侵害我的权益，希望顺丰公司能妥善处理我的问题。
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