顺丰快递运输致*板新增划痕

网友保保_gpfBg41H 2026-07-07

处理中

我于26年7月4日11点25分选择顺丰快递退货*板，快递员上门取件时验视并拍照无任何问题，划痕，7月7日商家收到货后，全程录制开箱视频，新增两道划痕，这属于快递运输造成，现要求顺丰理赔屏幕维修费用1079元

投诉进度

企业跟进

2026-07-07 18:54:23

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-07-07 18:05:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-07 18:05:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-07 18:02:01

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1079元

投诉编号：

101804074

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