顺丰快件损坏且理赔长期搁置
网友保保_5hnfpz0u
处理中
本人快件保价1000元，物品实际价值1668元。收件时外包装箱体破损，开箱查验屏幕出现深度划痕，属于运输过程造成损坏。 本人自6月30日提交理赔申请，多次致电顺丰客服，均答复安排专员跟进定损，但时隔半个多月，始终无理赔专员回电、无定损、无处理进度，理赔流程无故搁置。 现申请管理部门介入督促，要求顺丰限期对接定损，并按照保价相关规则依法处理理赔事宜。
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