得物售出玛丽珍鞋严重磨脚掉色

网友保保_13d0eff3 2026-07-08

处理中

我于一月前在得物购买一双玛丽珍女鞋，因为当时天气还不是很热也没穿，前两天刚穿了一个多小时吧，脚后跟和脚趾头就磨了好几个大泡，然后这个鞋还掉色，把我的肉色袜子直接染黑了，后面尝试各种办法解决磨脚问题，可是都不管用。客服还不同意退款，请问这个鞋子怎么穿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 00:04:06

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消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 00:04:02

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用户发起投诉

2026-07-08 00:02:15

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

178元

投诉编号：

101805831

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