懂车帝直营店销售欺诈、隐瞒事故、售后失职
网友保保_fvt6F4zM
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本人在懂车帝线下直营店购买宝马X1，全程遭遇销售套路、车况隐瞒、多重违规，多次向*台售后反馈多日无专员联系： 1. 购车流程刻意隐瞒车况：两次到店要求先看实车，销售谎称车辆外出检测，强制引导先办卡、录贷款视频、签署购车合同，合同快签完才允许验车； 2. 车辆结构性事故隐瞒：*台检测报告标注前防撞梁、水箱框架整体更换，属于重大前部碰撞修复，售前全程未告知； 3. 交付自带多处故障：提车当天中控台异响，拆解后空调出风口叶片、内饰卡扣断裂；现车辆频繁弹出「变速箱未挂P档」报警，存在溜车、无法锁车重大安全隐患，不敢上路； 4. 车贷签约信息误导：约定贷款55000元，面签界面出现85000元金额，事前无任何解释，至今拒绝提供完整还款明细； 5. 门店违法扣押身份证：以办理抵押为由长期扣留本人身份证原件，违反《居民身份证法》； 6. *台售后消极拖延：企业微信车管家多次反馈全部问题，超过1天无售后专员来电协商处理，仅提出免费维修内饰，完全无法解决安全与交易违规问题。
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