美团*台售后不中立偏袒商家
网友保保_qREOFVDK
处理中
2026年7月7日我通过美团购买红馆STORY KTV（观山万达店）套餐，起初只是普通消费纠纷，本可友好协商解决。但我向美团*台申请售后调解后，*台专员未中立核实情况，单方面采信商家说法直接办结订单，明确告知无法退款，仅用“持续关注商家”这类无实质作用的话术敷衍，全程没有主动协调、没有给出折中解决方案，处理方式消极偏袒商户，严重损害消费者权益。 现要求门店全额退款并致歉，同时要求美团*台重新复核订单，对入驻不合规商户进行约束整改
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