得物*台鞋子磨脚拒退换

网友保保_OmiWwzA4 2026-07-08

处理中

2026年7.1日我在得物*台买了两双一模一样鞋子，一个鞋子质量没你问题一双穿了走了五公里的路，出现磨脚问题，得物*台不给退货，也不给换货，说是我个人原因，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-08 14:06:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-08 14:06:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-08 14:06:08

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

623元

投诉编号：

101809078

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