上汽集团荣威RX5变速箱严重异响，咔拉咔啦，发动机加速异响

网友保保 2017-09-21

已完结

本人于2016年本着对国产车的支持，在9月份预定了荣威RX51.5互联版的，等了将近三个月才提到车，满心欢喜开到家，车辆第一次在28****km的时候倒车时听到一声卡拉，当时没注意就没当回事，随着公里数增加，响声越大越明显而且频繁出现，现在12****km了车辆起步行驶时倒车时换当时都会听到咔咔咔，真的很烦！在路上只要是收油或者松开刹车踏板的时候就会出现咔咔咔，伴随着严重的顿挫感，那种感觉就像齿轮没衔接上然后突然衔接上了，我是新手说不出来，就像齿轮打滑一样，一旦到了晚上这个咔咔咔声音就很明显了，尤其是回到小区的时候卡拉卡拉卡拉的，身边人都看着，无语得很，关于发动机共振比较严重，坐在车里怠速时就感觉很明显的抖动，而且在路上行驶的时候，加速到转速在3000转左右的时候发动机就有异响，那异响就感觉像哪个铁皮共振响一会儿，然后消失，偶尔打死方向会听到异响，刹车片也有异响，开起来的时候刹车片感觉不到，就停车的时候很明显，我自己也录了音这车咔咔咔响的让人感觉车辆很松垮，怀疑是否存在安全隐患！去了几次4S店，那边说是通病，正常，让我继续开，反正变速箱3年十万公里，前几天去了4S店都没帮我检测就听了我自己录的视频，那视频里面的咔咔咔响声就是小孩子都觉得不正常，唯独上汽集团说正常，我感觉上汽集团没有这个技术就说是正常！现在本人要求换变速箱和动力总成！否则退款！真的上汽处理方式让我很失望！国产车啊！

投诉进度

平台完结

2018-01-11 15:03:30

处理结果

此事消费保已致电企业进行沟通反馈，工作人员表示会跟进处理，但未收到其回复，回访投诉人多次，电话无人接听，对此消费保可能无法再作跟进。若问题没有得到解决，建议投诉人可通过其他途径进行申诉。

平台审核通过

2017-09-21 15:37:20

用户发起投诉

2017-09-21 15:37:18

平台跟进

2017-07-21 00:00:00

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