申请天猫苏宁易购退货退款一直拖延 隔壁小王 2017-11-14 已完结 买错机型,想要退货退款,但是客服一直推诿,说不清申请审核的时间,客服换人频繁,一件事情说很多遍。电话客服一直没有人接。 投诉进度 平台完结 2017-11-25 18:24:33 处理结果 投诉人您好!您的问题消费保已和天猫沟通反馈,但目前还没有收到天猫的回复,若您的问题还没有得到解决,建议您向杭州工商部门(12315)投诉反映。 平台跟进 2017-11-14 19:01:27 平台审核通过 2017-11-14 12:04:31 用户发起投诉 2017-11-14 12:04:29 展开全部