摩拜押金退款迟迟不到账

网友保保 2017-12-04

已完结

本人手机号注册的摩拜账户，摩拜系统显示退款成功，并于原路径(微信)退还，但现已超过7个工作日，无果！之前致电摩拜客服已要我提供支付宝账户说人工转账，依旧无果！摩拜一直要我提供当初缴纳押金流水单号，我账户无法查询也致电微信人工客服说无缴纳记录！试问：若无缴纳记录如何使用该系统并如何可以办理退款？摩拜公司目前给我答复是已收集支付宝账户后续人工转账，但无处理截止时间！

投诉进度

平台完结

2018-02-09 15:42:30

处理结果

摩拜回复：费用已退，问题已得到解决。

用户补充投诉

2017-12-29 19:44:45

补充内容

11.21号已经处理完结 感谢该平台

平台跟进

2017-12-05 10:03:35

平台审核通过

2017-12-04 15:49:09

用户发起投诉

2017-12-04 15:49:07

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