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努比亚售后人员造成的手机损坏却要用户自己承担维修费用
用户头像 雷某某 发布于  2018-05-07 12:51:04
投诉编号: TS47896
  • 投诉对象: 努比亚
  • 投诉问题: 维修技术差售后服务态度
  • 投诉诉求: 赔偿
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
2018年5月7日,在杭州下城嘉德广场1楼,努比亚官方售后点更换手机电池,换电池之前手机是可以正常使用的,售后人员更换电池途中造成手机主板烧掉,以手机半年之前客户自己私拆手机为由,把手机损坏问题全部推给客户,之后的返厂维修一切费用都需要客户自己承担。手机交到售后人员手里时是好的,售后人员更换电池之后就无法正常开机。要求努比亚厂家赔偿或者承担此次事故的全部维修费用

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