美菱冰箱维修后一周失效，未履行保修责任
已完结
4月15日联系广源电器维修有限公司（东三环中路团结湖南里美菱冰箱售后维修）上门维修冰箱，收费500元，收据上承诺一个月内保修。之后一周不到冰箱就坏了。 5月2号第一次联系广源电器维修有限公司派单员，要求派维修师傅上门看看，派单员承诺5月5号派人上门，结果5月5、6号两天师傅都没来。 5月6号拨打广源电器维修有限公司座机，座机停机。 5月6号拨打广源电器维修有限公司派单员电话5次，对方拒接电话。换手机号码拨打通了电话后，对方随即挂断。拨打广源电器维修有限公司维修工人电话10次，对方拒接。 5月12号拨通广源电器维修有限公司座机，售后人员承诺13号之内一定派人来维修。但13号并没有人上门维修。 此时距一个月保修期只剩2天，广源电器维修有限公司售后人员承诺，他那边已经记录了这次维修事故，就算过了保修期也一定会派人来维修。 之后广源电器维修有限公司派单员主动联系我，表示愿意退250元给我，然后不管我家的冰箱了。我拒绝了，对方表示如果我拒绝半价赔偿，对方就再也不管我们了。 之后我联系广源电器维修有限公司售后，售后表示无法派人来维修，最多赔偿300元。 我认为对方严重违背商业合约，未履行保修职责，并拖延维修时间。希望获得帮助，感谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
此事消费保已与美菱沟通反馈，其工作人员表示会联系投诉人跟进，但回访投诉人表示并没有人联系，对此可能消费保无法再提供有效帮助，建议投诉人向辖区工商部门投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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