玖富万卡商城商品快递丢失。

大力di 2018-06-11

已完结

6月5日物品是由万卡商城从北京发过来，当时寄的是圆通快递，圆通快递在赣州八一四的网点已经倒闭，6月10号我已经跟万卡商城联系反馈过这个问题，没有跟我即使处理，叫我跟商家联系，我根本在万卡商城app看不到商家信息，客服敷衍我。6月11日我直接跟圆通总客服联系上了，圆通已经确定告诉我，我的快递已经丢失，因为赣州站点出现了问题，让我联系对方重新发一次给我，但是不要再发圆通快递了。现在这个快递丢失了圆通会照价赔偿万卡商城。我今天再次联系万卡商城客服，说明了一切，但是也没有给我确切的处理，就让我等待。这个月我就要开始还这个商品的钱了，问题是我商品都没收到，这个事情还没处理好，我为什么要还钱？请帮我加急处理这个投诉

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2018-06-11 17:36:49

平台审核通过

2018-06-11 14:06:32

用户发起投诉

2018-06-11 14:06:30

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