玖富商城商品误买已联系客服让我拒收，已拒收商家也已经签收

网友保保 2019-10-18

已完结

在玖富商城不小心买了件口红，因为付款是指纹的，当然只想看一下的，就立即联系客服结果电话打不进去，到了第二天早上才联系上客服告知我货到了拒收就可以，商品退回后七个工作日就把钱退到我付钱的卡上了，这都两个多月了，还没有给我退款，期间我打了很多次电话都是告知我已经反馈了，他们没有权限处理，就没有其他的结果了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-18 18:56:10

平台审核通过

2019-10-18 16:17:15

用户发起投诉

2019-10-18 16:17:13

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