抢买火车票时，由于美团系统错误造成我的损失

网友保保 2018-06-15

已完结

在六月八号，我在美团上预购抢七月十号到十一号的火车票，但由于美团系统错误导致我的购票时间改为七月十一号为主抢日期，抢不到再去抢七月十号的，减少了我购票成功的可能性，到最后我也没票，经过多次与美团协商也没用，我急需票，又从其他软件预定抢票，当天下午美团给我发了短信说我的订票重复，下一秒就给我取消订单，退款，在这期间我打客服电话，被客服欺*多次且态度差，要挂我电话，还有三天打了三个电话，只有一个电话回复，现在我已经耗了一个星期，我已经没有火车票了，我要求美团赔偿我遭受的损失

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-11-04 11:44:38

处理结果

美团旅游回复：已反馈处理。若您对此还有其他疑问，建议您拨打美团客服热线：10107888。

消费保投诉平台跟进

2018-06-17 16:37:15

消费保投诉平台审核通过

2018-06-15 15:47:26

用户发起投诉

2018-06-15 15:47:24

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投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

其它服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

51801

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