小象超市赠品券因账号故障失效未获赔偿
网友保保_ibLJ1e8Z
已完结
我已参与小象超市的活动中奖2个赠品券（壹号土猪荠菜鲜肉包，圣农汁汁烤翅），券的有效期分别到5月28日与5月29日。由于账号故障从5月24日开始无法下单，6月1日才恢复可以正常下单，导致此2张券失效，小象超市客服承诺按照商品金额等价赔偿至我的美团钱包余额35.7元（壹号土猪荠菜鲜肉包15.8元 + 圣农汁汁烤翅19.9元）。至今未收到赔付。
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服来电表示拒绝赔偿
用户申请完结
申请原因
客服来电表示拒绝赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
