纽斯汤泉服务项目减少后，会员要求按比例退款未果
网友保保_9c46e1cd
已完结
本人于今年2月底充值1万元，赠送3600元金额。当时门票128，团购70左右，会员价60左右，比散客略显优势。三月上旬该店推出9.9的团购价，后至19.9，29.9，39.9至今为最贵39.9。充值会员的会员价则一直是没变，明显高于散客。从六月初起该店撤下服务内容中的汗蒸、桑拿、水上乐园、儿童乐园、游戏机、窑洞房等众多项目。时长两月，至今儿童乐园、游戏机、窑洞房等任然不能恢复。个人认为这样已经明显损害了会员利益。协商退卡未果。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
接到顾先生的投诉后，消费保工作人员第一时间联系纽斯汤泉进行联系反馈，给到了处理结果，但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业，投诉人协调，但双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议到当地辖区的管理部门进行反馈维权。
消费保投诉平台审核通过
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