在饿了么上的花房姑娘（招远路店）订了一束花，没有收到

潘璐瑶 2018-08-17

已完结

在饿了么上的花房姑娘（招远路店）订了一束花，要求8月17号上午九点半左右送到公司，到了下午五点钟仍未送到，打电话多次拒接，申请退款被拒绝，声称节日期间不保证时效，但是我已经下班，不要花了

投诉进度

企业完结

2019-06-25 10:24:09

解决方案

退款,解释

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2019-06-25 10:10:47

平台审核通过

2018-08-17 17:15:19

用户发起投诉

2018-08-17 17:15:17

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